I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt andet læse om hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Når der i det nedenstående skrives ØSTERSØPARKEN anvendes det som et synonym for Østersøparken Camping.
Betaling
Alle priser oplyst i ØSTERSØPARKENs online bookingsystem er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.
Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, Mastercard og Diners. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking.
Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.fdih.dk.
Forsendelse og levering
Du vil ved booking og betaling af en hytte, et udlejningstelt, en plads til eget telt, eller en plads til egen campingvogn få forevist en kontrakt fra ØSTERSØPARKEN, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten fremsendes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber. Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos ØSTERSØPARKEN på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.
Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:
-
Hvis du afbestiller mere end 30 dage før ankomst får du hele beløbet godtgjort med undtagelse af et administrationsgebyr på DKK 525,-
-
Hvis du afbestiller mindre end 30 dage og mere end 7 dage før ankomst, kan du få halvdelen af beløbet refunderet. Der beregnes dog som minimum et afbestillingsgebyr på DKK 525,-
-
Hvis du afbestiller mindre end 7 dage før ankomst, mister du hele beløbet
Rykkegebyr
ved For sen betaling/manglende betaling til tiden vil der blive pålagt et rykkergebyr på 100 DKK, efter 2 rykkergebyr vil sagen blive sendt videre til inkasso.
Force majeure
Ingen af parterne hæfter for en misligholdelse, som skyldes forhold, som parterne ved aftalens indgåelse ikke burde have påregnet, herunder strejke, lockout, epidemi/pandemi eller andre forhold, som efter dansk ret opfattes som force majeure
Registrering af oplysninger
ØSTERSØPARKEN registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men ØSTERSØPARKEN beholder registreringen i 5 år. ØSTERSØPARKEN anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger som du afgiver på siden. Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.
Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, og efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når ØSTERSØPARKEN modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. ØSTERSØPARKEN vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.
Virksomhedsoplysninger
Østersøparken Camping
Bøtøvej 243
4873 Væggerløse
Tlf.: 54136786
E-mail: info@ostersoparken.dk
Cvr.: 42139033
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til:
1. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk eller
2. EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse
Depositum
Ved reservering af en sæson plads betales et depositum på 1400 kr. disse tilbagebetales ikke i tilfælde at man ikke ønsker at gøre brug af pladsen.
Lejemål
Lejemålet gælder kun for de på lejeaftalen omfattede personer.
Udlån
Udlånes vognen, bedes dette meddelt i informationen. Gæsterne skal indskrives som alm. Campister og betale alm. Overnatningsgebyr. Strømforbrug tilskrives pladsens måler.
Fremleje & videresalg
Fremleje eller videresalg af pladsen er ikke tilladt.
CAMPINGPLADSENS RÅDIGHED OVER PLADSERNE
Ved træfældning, forbedring af pladsen, ny etablering eller andet har campingpladsen ret til at lave om på den enkeltes plads, dog rettes altid henvendelse først, så man har mulighed for evt. at finde en anden plads.
Gæster
Lejeren er forpligtet til at sørge for at gæster meldes i receptionen straks ved ankomst, dette gælder såvel daggæster som overnattende gæster. Gæster må ikke kører ind på pladsen, men skal parkere på parkeringspladsen. Daggæster der opholder sig på pladsen efter kl. 22.00 betragtes som overnattende gæster og afkræves almindeligt overnatningsgebyr. Overtrædelse kan medføre bortvisning.
Placering af vogn
I henhold til brandvedtægterne skal der være minimum 3 meter imellem to campingvogne
Vedligeholdelse
Den lejede plads skal til enhver tid holdes i pæn og ryddeliggjort stand. Det er lejerens ansvar, at græsset holdes nede og at der bliver klippet kanter omkring campingvogn og fortelt. Plæneklipper kan lånes af os.
Ved sæsonafslutning skal pladsen fremstå som ved modtagelsen, dvs. græs skal være klippet. Udlejer hæfter ikke for evt. efterladte ting – heller ikke campingvogne/telte. Efterladte effekter fjernes for lejers regning.
Oprydning
Det er tilladt at opstille én campingvogn, ét fortelt og ét redskabstelt pr. plads. Pladsen efterlades hver gang i pæn og ryddelig stand. Dvs. læhegn nedtages, cykler og gummibåde stilles bag ved campingvognen samt ølkasser og andre ting fjernes hver gang pladsen forlades.
Affald
Der er opstillet containere til glas, flasker, dagrenovation samt tønder til varme kul i.
Afskaffelse af alt andet affald påhviler lejer selv.
Køretøj
Der hører maks. 1 køretøj til hver plads, kørertøjet skal holdes indenfor campingenheden.
Hund på pladsen
Det er tilladt at have hund på pladsen, men den skal være i snor til alle tider. Hundluftning skal ske udenfor campingpladsen. Hundens efterladenskaber skal fjernes!
Ro
Der skal være ro på pladsen mellem kl. 22.00 og kl. 7.00
Husk alle bygninger på campingpladsen er røgfrie.
Vi kan være nødsaget til at bortvise campister, hvis regler ikke overholdes.
